Política de troca e reembolso

Como solicitar uma troca / reembolso:

Se houver arrependimento da compra, o cliente tem até 7 dias corridos a partir da data de entrega do pedido para solicitar sua troca por outro produto do mesmo valor ou escolher a devolução do seu dinheiro. O pedido deve ser devolvido exatamente como chegou, sem sinal de uso e com lacre, se houver.

O reembolso solicitado no devido tempo será realizado no prazo de até 15 dias úteis na conta informada pelo cliente através do atendimento ou estornado no cartão. 

O produto chegou com defeito? O cliente poderá solicitar uma troca pelo mesmo valor em até 30 dias após o momento da entrega. Ou solicitar o reembolso.

Será preciso entrar em contato com nosso e-mail de atendimento, contato@schrammek.com.br, com o assunto "número do pedido - troca/reembolso". Informe se deseja trocar por outro produto ou o reembolso do valor.